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【ご注文の流れ】

ご注文から商品が到着するまでの流れは以下の通りです。
①商品ページをご覧ください、実物画像を参考できます 　　　
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②注文する、銀行振込またはクレジットカードで決済 　　
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③入金確認後→ 注文内容を再度ご確認→弊社から工場へ発注依頼
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④生産期間「TPEドールは通常15日、シリコンドールは30日かかります」
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⑤制作完了→完成画像をご確認→工場から発送 　
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⑥国内発送→日時指定・局留めは対応できます→追跡情報をご報告
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⑦商品到着→お娘を迎え
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⑧ アフターサービス

 

 

 【ご注文の前に】

●商品名はブランド、身長、ヘッド番号、材質などを表します。

●掲載されている商品写真は、ヘッド(顔)とボディー(身体)の組み合わせの一例に過ぎません。

●同じブランドのドールにおいて、お好きなボディーにお好きなヘッドを自由に組み合わせてご注文いただけます。(※適応身長が決まっているヘッドもあります。)

●肌や瞳の色、陰毛要否、ヴァギナタイプなどを自由にお選びいただけます。ご注文の際にお選びください。

商品価格は、ヘッドとボディーの1セットの価格です。

 

【ご注文手順】

 ●まず、あなたが欲しい写真の商品をお選びください。

 ●別のヘッドを希望する場合は、同じブランドの商品からヘッドを選んで番号または名前をメモしてください。そしてヘッド変更の指示をinfo@sweetmate.jpまでご連絡ください。

 ●カスタマイズ項目をそれぞれ選択して注文ボタンを押してください。

 

【お支払い方法】

●お支払い方法は、銀行振込またはこちらのサイトと連携したクレジットカード払いが可能です。

●商品はオプションをご指定いただき、オーダーメイドとなりますので、お支払は原則、前払いとなりますことをご理解ください。ご注文後のドールの仕様やカスタマイズの変更、キャンセルは原則としてお受けできません。

●クレジットカード払い(VISA、MASTERなど)は、一括払いのみですが、お使いのカードをご注文の前に「リボ払い」に設定しておくことで、実質的に分割でお支払いただけます(※ただし金利がかかります)。必要な場合は、ご注文前にカード会社にてお手続きください。

 

【ドールの納期・配送】

●ドールが完成しましたら、完成写真のファィルをお送りしますので、ご確認ください。お客様から出荷OKのお返事をいただいてから出荷いたします。

●納期につきましては、下記のとおりです。

TPEドール10日～25日、シリコンドール15~35日

配送は、中国のメーカーから直接お客様に配達されます。

全国どこでも送料無料、「局留め」を選択いただくことができます。

●運送会社は信頼のある「FedEx」、或いは佐川急便などにお願いをしております。

https://www.fedex.com/ja-jp/home.html

 

●税関の手続きは、運送会社が指定した国内の専門会社が行うので、お客様は何もする必要はありません。関税は弊社でご負担致します。

●重量が重いドールの場合、一人で運ぶのは大変ですので、ご自宅への配達をおすすめします。

●配達日、時間指定につきましては、ご希望の場合は、お荷物の追跡番号をお伝えしますので、お客様ご自身で荷物の状況を追跡し、最寄りの宅配営業所に届いた段階で、指定日時をご連絡ください。

 

【返金、返品について】

以下の場合は未使用品に限り、作り直しまたは返金をお受けいたします。

●出荷前写真と全く異なる商品が届いた。

●商品が明らかに破損していた。

●カスタマイズで指定した仕様と異なるものが届いた。

上記の場合は、必ず商品の到着日から5日以内に、写真またはビデオを撮影してメール添付でお送りください。お客様都合による返品、交換には応じられません。

そのまま処分等されますと作り直しや返金ができなくなります。

また、上記の場合でも一度でもドールを使用された場合は、作り直し、返品、返金等はお受けいたしませんので、ご使用前に十分にご確認ください。

 

 

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